En vigueur au 26 mai 2026

Les présentes Conditions Générales régissent l’ensemble des prestations de services et l’utilisation du site internet proposés par l’institut L’Éveil des Sens, exploité par la STE L’EVEIL D. SENS.

Tout rendez-vous pris auprès de l’institut implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Prestations et Tarifs

L’institut L’Éveil des Sens propose des rituels de soins du visage et du corps, des séances de hammam, des mises en beauté et des épilations.

• Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur notre site internet au moment de la prise de rendez-vous.
• L’institut se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.

2. Réservations en Ligne

Pour votre confort, les réservations s’effectuent via la plateforme externe 3CI, accessible depuis les liens de redirection de notre site.

• Aucun paiement ou acompte n’est prélevé directement sur le site internet institut-spa-leveildessens.com.
• Le règlement de la prestation s’effectue directement au sein de l’institut à la fin de votre soin.

3. Règles de Courtoisie, Retards et Annulations

Afin de préserver l’atmosphère de calme et de sérénité de notre espace, nous vous remercions de respecter les règles suivantes :

• Ponctualité : Nous vous invitons à vous présenter à l’heure exacte de votre rendez-vous. En cas de retard de votre part, et afin de ne pas pénaliser les clients suivants, l’Institut se réserve le droit de diminuer le temps de votre prestation, sans que cela ne donne droit à une réduction de tarif.
• Annulation : En cas d’empêchement, nous vous remercions de bien vouloir nous prévenir au minimum 24 heures à l’avance par téléphone.
• Hygiène : Pour le respect de soi-même ainsi que de vos praticiennes, nous demandons à notre aimable clientèle de bien vouloir respecter les règles élémentaires d’hygiène corporelle avant chaque soin.

4. Spécificités de l’Espace Hammam

• Tenue obligatoire : Les usagers de l’espace Hammam Aromatique doivent obligatoirement se munir d’un maillot de bain.
• Matériel fourni : L’institut met gracieusement à votre disposition un peignoir, des chaussons et une serviette pour la durée de votre présence.
• Contre-indications : L’accès au hammam est déconseillé aux personnes souffrant de troubles circulatoires, cardiaques ou respiratoires importants, ainsi qu’aux femmes enceintes (hors rituels spécifiquement adaptés). En cas de doute, il en va de la responsabilité du client de consulter un médecin au préalable.

5. Responsabilité

L’institut L’Éveil des Sens met tout en œuvre pour vous offrir des soins d’une qualité artisanale et sécuritaire. Toutefois, l’institut ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, des réactions cutanées imprévisibles (si les allergies n’ont pas été signalées avant le soin) ou de la perte/vol d’objets personnels au sein de l’établissement.

6. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le client s’engage à contacter en priorité l’établissement (auprès de Muriel Sevestre) afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.

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